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| 比價(jià)誤區(qū)
很多客戶來(lái)電咨詢時(shí)，“你們?cè)趺词召M(fèi)？”往往是第一個(gè)問(wèn)題。然而，專業(yè)翻譯公司是根據(jù)需要翻譯的內(nèi)容，文件的專業(yè)領(lǐng)域，文本類型，文件用途，目標(biāo)受眾，工期要求等信息來(lái)做出理性報(bào)價(jià)的。這樣報(bào)出的價(jià)格才是有意義的，也是對(duì)客戶負(fù)責(zé)任的。
單憑價(jià)格就挑選翻譯供應(yīng)商，風(fēng)險(xiǎn)實(shí)在太大了。翻譯市場(chǎng)目前魚龍混雜，再低的價(jià)格也有人敢做，90%以上的翻譯公司是搬磚頭的，并沒有像樣的項(xiàng)目管理和質(zhì)量控制，就算是單純搬磚頭，他們也不一定搬的是好磚頭，因?yàn)閷?duì)譯者資源的篩選，甄別和維護(hù)也是很見功力的。
給出理性的價(jià)格，“一分價(jià)錢一分貨”是顛破不滅的真理，對(duì)于像翻譯行業(yè)這種沒有產(chǎn)品規(guī)格和標(biāo)準(zhǔn)的行業(yè)更是如此。
翻譯直接成本：優(yōu)秀的翻譯是需要打著燈籠找的，語(yǔ)言能力，翻譯能力，專業(yè)能力，敬業(yè)精神等等方面都有非常高的要求，現(xiàn)在滿世界都是自稱英語(yǔ)很好的人，包括很多的英語(yǔ)專業(yè)八級(jí)，但“翻譯技術(shù)”好的人可謂寥寥。因此這個(gè)行業(yè)要留住好的翻譯人才，就需要大家的呵護(hù)，合理的報(bào)酬是最基本的。
項(xiàng)目管理和運(yùn)營(yíng)成本：好的翻譯只是成功的一半，而好的項(xiàng)目管理和客服人員也必不可少，他們能準(zhǔn)確把握客戶的需求，通過(guò)強(qiáng)大的項(xiàng)目管理去滿足客戶的需求，因此對(duì)他們的語(yǔ)言能力和溝通能力以及項(xiàng)目駕馭能力和軟件使用能力都有較高的要求。
其他的如強(qiáng)大的技術(shù)支持，財(cái)務(wù)支持和人力資源支持等當(dāng)然也都是必不可少的。 因此在這樣的成本基礎(chǔ)核算出合理的報(bào)價(jià)，才能保證較高且穩(wěn)定的服務(wù)質(zhì)量。
“質(zhì)量要好，但價(jià)格要低”，這是要馬兒跑又不讓馬吃草的經(jīng)濟(jì)悖論，最終只會(huì)損害客戶自己的利益“我們的東西很便宜，但質(zhì)量和服務(wù)絕對(duì)保證”這只能是忽悠人的一張空頭支票。
總結(jié)：客戶給出的價(jià)格要理性，對(duì)我們要有必要的跟蹤和支持；我們要提供物有所值的產(chǎn)品和服務(wù)，并獲得合理的盈利；所有工作人員勤勉付出并獲得合理的報(bào)酬！
